Votre partenaire incontournable pour des composantes d’escaliers en bois franc de qualité
Depuis plus de 45 ans, ROX est un manufacturier canadien de premier plan, spécialisé dans la production de composantes d’escaliers en bois franc. Nous servons les grands fabricants, distributeurs et commerces de gros à travers le Canada et les États-Unis.
Forts de plus de 100 employés expérimentés, nous maîtrisons chaque étape du processus, garantissant des composantes esthétiques et conformes aux plus hauts standards de l’industrie.
Nos deux usines au Québec assurent une production à grande échelle avec une qualité constante. Équipés de technologies de pointe, nous livrons dans les délais rampes, marches, poteaux et nez de paliers partout au Canada et aux États-Unis.
Chez ROX, la satisfaction client est notre priorité. On s’assure d’offrir des produits de qualité supérieure et un service client réactif axé sur les solutions.
Une mission ancrée dans l’expertise et la fiabilité
Notre engagement est d’aider nos clients à bâtir des maisons remarquables grâce à nos composantes d’escaliers en bois franc.
L’excellence
L’excellence manufacturière est au cœur de nos préoccupations, et ce, lors de chaque étape de transformation du bois.
L’esprit d’équipe
Chez ROX, nous aimons souligner les succès, autant ceux de notre équipe que ceux de nos clients. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre afin que nos clients connaissent du succès grâce à nos composantes d’escaliers de bois franc.
Le respect
Le respect est à la base de nos relations, autant avec nos clients qu’avec notre personnel. Nous respectons nos engagements, notre environnement de travail et nous utilisons la matière première avec soin.
L’ingéniosité
L’ingéniosité chez ROX se manifeste par notre capacité à trouver des solutions créatives et efficaces face à chaque défi. Nous n’hésitons jamais à nous remettre en question dans le but de nous améliorer continuellement, en recherchant des solutions simples et brillantes pour répondre efficacement aux attentes de nos clients.
La loyauté
La loyauté que nous manifestons envers nos clients fait de ROX plus qu’un simple fournisseur : nous sommes un partenaire d’affaires qui veille aux intérêts de ses clients.
Une expertise bâtie
sur des décennies
Depuis sa fondation, ROX a évolué pour devenir un acteur majeur du marché nord-américain.
L’excellence manufacturière au service de vos projets
En choisissant ROX, vous collaborez avec un partenaire manufacturier fiable et expert, spécialisé dans la production à grande échelle et capable de vous accompagner dans vos projets les plus ambitieux.
Production à grande échelle
Fabrication en volume
Capacité d’approvisionnement exceptionnelle, capable de répondre à des volumes importants, en respectant vos spécifications précises et des délais de livraison rigoureux.
Automatisation avancée
Équipements performants assurant une production rapide et efficace, capable de répondre à vos besoins industriels.
Approvisionnement fiable
Garantie de livraison partout au Canada et aux États-Unis, assurant ainsi la continuité et la fluidité de vos chaînes de production.
Conception sur mesure
Nous concevons et fabriquons sur mesure, avec une précision qui s’adapte parfaitement à vos besoins.
Qualité supérieure et esthétique impeccable
Sélection rigoureuse des matières premières
Bois franc provenant exclusivement des régions du Nord-Est des États-Unis, reconnu pour sa coloration esthétique et uniforme.
Contrôle total du processus
De la sélection des billots au séchage, en passant par la fabrication et la finition, chaque étape est supervisée par nos experts en menuiserie industrielle.
Technologie de pointe
Grâce à des scanneurs de couleur et des systèmes automatisés, nous assurons un agencement parfait des tons et une qualité constante dans chaque composante.
Finitions sur mesure et uniformité
Notre filiale, CG Finitions, offre des services qui garantissent un match parfait entre vos composantes d’escaliers, vos planchers et vos moulures, pour un résultat final impeccable.
Fiabilité et respect des délais
Engagement sur les délais
Respect des échéanciers convenus.
Programme de réservation
Programme exclusif aux clients réguliers permettant de réserver du temps de production afin d'assurer une livraison continue et en temps voulu.
Processus de réclamation équitable
En cas de problème, nous disposons d’un système simple et rapide pour résoudre les enjeux de qualité et garantir votre satisfaction.
Service client industriel, rapide et orienté solutions
Plateforme client en ligne : ROXZone
Simplifiez vos commandes grâce à notre portail conçu pour répondre aux besoins des grandes entreprises.
Support et service client réactifs
Accompagnement sur mesure, axé sur des relations à long terme, soutenu par un service client irréprochable à chaque étape de votre projet.
Approche proactive
Solutions adéquates pour maintenir vos opérations sans interruption.
Des clients partout en Amérique du Nord
Ils nous ont fait confiance
« ROX est un partenaire commercial précieux de Van Millwork depuis de nombreuses années. Ils continuent de produire une large variété de produits de haute qualité et respectent toujours les délais de livraison. Trouver des produits et passer des commandes est simple grâce à leur portail Roxzone. Leur support client est excellent et réactif. Leur attitude amicale est agréable, et ils sont très coopératifs pour trouver des solutions aux demandes spéciales. ROX est une équipe de vrais professionnels ! »
Ray Cournoyer Purchasing Manager - Vanmillwork.com« Qualité et service exceptionnels – Hautement recommandé ! Vision Stairways a eu le plaisir de collaborer avec ROX pendant plus de cinq ans pour tous nos achats de rampes en bois en grande quantité. Nous ne pourrions être plus impressionnés par leurs produits et leur service. Dès le début, leur équipe a fait preuve d’un professionnalisme incroyable, de réactivité et d’attention à nos besoins et profils spécifiques. La qualité des rampes en bois qu’ils fournissent a largement dépassé nos attentes. Les livraisons sont toujours ponctuelles et chaque étape du processus est communiquée. Je recommande vivement ROX à toute personne ayant besoin de rampes en bois de haute qualité. »
Mike Sellers Managing Director - Vision Stairways and Millwork, LLC«Efficacité, qualité, rapidité et service à la clientèle, tels sont les mots qui nous viennent en tête quand nous parlons de ROX. La simplicité d’utilisation de la plateforme nous rend parfaitement autonome dans le lancement de commande. c’est définitivement une équipe qui se mobilise afin de nous aider dans nos problématiques. C’est un véritable partenariat. Merci à toute l’équipe!»
David Cloutier Président, Directeur général - Escaliers Élégance«J’aimerais dire à quel point il est agréable de travailler avec ROX ! Nous apprécions la qualité constante, l’excellent service et la relation merveilleuse.»
Jay Singh Propriétaire - Singh Hardwood« Nous avons eu une expérience fantastique avec ROX depuis le tout début. Les commandes sont toujours livrées à temps, et lorsqu’un problème survient, leur équipe réagit rapidement pour trouver une solution. Un service fiable, des produits de qualité supérieure et un support client exceptionnel… que demander de plus ? »
Serhii Herman Directeur des opérations - First Atlanta Flooring« Juste un petit mot pour dire que je suis heureux de partager mes pensées et expériences avec ROX en tant que fournisseur de composants pour escaliers. J’ai eu la chance d’avoir Sabrina comme représentante des ventes depuis plus de 10 ans. Mes commandes sont toujours livrées à temps et la qualité est toujours exceptionnelle. Nous avons une excellente relation de travail et je recommande vivement Sabrina et l’équipe de ROX à toute personne dans l’industrie des escaliers en bois. Continuez votre travail exceptionnel ! »
Lee Hallett Propriétaire - Duart Hardwood Stairs«Je suis impressionné par la qualité du service ainsi que les délais de livraison de ROX. Ils sont professionnels, efficaces et fournissent un travail et des matériaux de haute qualité. L’équipe du service à la clientèle et notre représentante sont d’une gentillesse exceptionnelle et d’une grande disponibilité, ce qui en fait une équipe remarquable. C’est un plaisir de travailler avec eux.»
Emmanuel Montpas Propriétaire - Tournage Mirabel inc.Une gamme complète de composantes pour escaliers sur mesure
Limons et faux-limons
Nez de marche
Marches et contre-marches
Rampes d’escalier en bois franc
Poteaux et barreaux
Faites carrière chez ROX
Rejoins une entreprise qui mise sur ton développement avec une culture d’amélioration continue et des opportunités de promotion interne. Bénéficie d’une rémunération compétitive et d’un généreux programme de partage des bénéfices. Profite d’un fort esprit d’équipe, d’une ambiance familiale et d’un environnement de travail où le plaisir est au rendez-vous !
Opérateur.rice de production (jour & soir)
Sous la responsabilité du superviseur de production, l’opérateur(rice) de production joue un rôle clé tout en occupant des tâches diversifiées…
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