Coordonnateur(trice) Service à la clientèle - CG Finitions

Carrière
Coordonnateur(trice) Service à la clientèle – CG Finitions

Coordonnateur(trice) Service à la clientèle – CG Finitions

Chez CG Finitions, nous croyons qu’un excellent service à la clientèle fait toute la différence. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, organisée et orientée solutions afin de se joindre à notre équipe et contribuer à offrir une expérience client professionnelle, rapide et humaine.

Si vous aimez le travail d’équipe, les journées variées et le contact avec les clients, ce poste pourrait être une excellente opportunité pour vous.

postuler pour ce poste

Voici ce à quoi ton prochain emploi pourrait ressembler :

Sous la supervision de la direction, la personne occupant ce poste sera responsable de la gestion des commandes de CG Finitions et aussi de la filiale ROX, l’ensemble des activités liées au service à la clientèle et au soutien administratif des opérations.

Principales responsabilités:

Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients;
Assurer le traitement des commandes;
Effectuer la facturation;
Faire les suivis nécessaires avec les clients et les différents départements;
Offrir un service rapide, professionnel et orienté vers les solutions;
Maintenir les informations clients et les dossiers à jour;
Collaborer avec l’équipe afin d’assurer une excellente expérience client;
Participer à l’amélioration continue des processus administratifs et du service.

Profil recherché:

Nous recherchons une personne positive, autonome et débrouillarde qui aime prendre les choses en charge et trouver des solutions.

Qualifications et compétences recherchées:

2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire en service à la clientèle B2B (service aux entreprises);
Excellente maîtrise du français parlé et écrit;
Niveau d’anglais avancé afin de communiquer avec notre clientèle anglophone;
Aisance avec les outils informatiques et capacité d’apprendre rapidement de nouveaux logiciels;
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et des outils Google;
Expérience ou facilité d’apprentissage avec des logiciels de gestion tels que PREXTRA;
Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
Entregent, professionnalisme et attitude positive;
Approche orientée vers le service et la résolution de problèmes.

Ce que nous offrons:

Poste permanent à temps plein (40h semaine);
Horaire flexible (heure de début et de fin à discuter);
Salaire à discuter (selon expériences)
REER et Assurances collectives
Environnement de travail humain, dynamique et collaboratif;
Entreprise en croissance avec projets stimulants;
Équipe passionnée et accessible;
Opportunité de contribuer concrètement à l’expérience client et à l’évolution de l’entreprise.

Si ce travail est pour toi, postule dès maintenant en remplissant le formulaire en ligne ci-bas ou encore en nous visitant sur place.

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Formulaire de
candidature

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